Verzenden en Levertijd
Onze pakketten worden met respect en zorg verzonden
In samenwerking met Post.nl wordt uw bestelling bezorgd. Voor verzendingen brengen wij U afhankelijk van de bestelde artikelen standaard €7,95 aangetekende of €2,95 brievenbus post verzendkosten in rekening. Zodra uw bestelling verzonden wordt ontvangt u een e-mail, u ontvangt uw bestelling hierna normaliter binnen 24-48 uur op het afleveradres.
Een Post.nl pakketbezorger levert uw aangetekende bestelling op het door u opgegeven afleveradres af. U kunt zelf aangeven of dit afleveradres bijvoorbeeld thuis is, of op uw werk.
De Post.nl pakketberzorger doet 1 afleverpoging. Wanneer u niet thuis bent ontvangt u een kaart in uw brievenbus met hierop het adres van een postagentschap in uw omgeving waar u het pakket kunt afhalen.
Heeft u nog vragen n.a.v. verzenden laat het ons dan weten via het contactformulier.
De levertijd van een besteld artikel
De geschatte levertijd staat bij het betreffende artikel vermeld.
Bij betaling via iDEAL en PayPal worden uw (niet gepersonaliseerde) producten binnen gemiddeld 1 a 2 werkdagen verstuurd. Indien u op uw eigen manier een bankoverschrijving doet, duurt het betalingsverkeer tussen banken gemiddeld 1-2 dagen van bank naar bank en 2-4 dagen van Postbank naar bank. Hierdoor zal de levertijd uiteraard iets verlengd worden.
Op maat gemaakte artikelen, urnen uit eigen productie en artikelen waarbij wij as dienen te verwerken hebben uiteraard meer tijd nodig e.e.a. afhankelijk van de bewerkingen, de verwerkingstijd van deze artikelen staan aangegeven bij de artikelomschrijving.
Heeft u nog vragen n.a.v. levertijden van het door U gewenste artikel, laat het ons dan weten via het contactformulier.
Ruilen en Retourneren
Ruilen of retourneren? Geen probleem!
U kunt het artikel, mits niet gepersonaliseerd of speciaal voor u (op maat) gemaakt, zoals bijvoorbeeld gegraveerde hangers of handgemaakte urnen, binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Wanneer u een artikel retour stuurt wordt het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen na ontvangst via Ideal, of op uw bankrekening teruggestort. Het artikel moet daarvoor onbeschadigd en met originele verpakking bij ons ontvangen zijn.
Graag willen wij uw retourzending zo goed mogelijk behandelen. Hoe meer gegevens wij krijgen, hoe beter wij u kunnen helpen. Wanneer u een artikel wilt retourneren dient u het retourformulier in te vullen en bij te voegen in het pakket.
Hoe kan ik een bestelling retour sturen?
Retourneren dient te gebeuren via het postkantoor of een Post.nl servicepunt
Om uw retourartikel goed te kunnen behandelen dient u het retourformulier volledig in te vullen en toe te voegen in het retourpakket.
De kosten en risico's voor een retourzending zijn voor uw rekening.
Retouradres: U kunt het retourpakket zenden naar:
Bejora Trading
Afd.: Retouren
Singel 12
6433AX Hoensbroek
Download hier het retourformulier
Let op: Gepersonaliseerde artikelen (artikelen die naar uw wens gegraveerd zijn, artikelen waar as in is verwerkt en/of gevuld, of artikelen die op een andere wijze naar uw wensen zijn gemaakt of aangepast o.a. mini urnen), vallen niet onder deze regeling en kunnen niet worden geruild of geretourneerd.
Heeft u nog vragen n.a.v. retourneren laat het ons dan weten via het contactformulier in onze webwinkel.