JB Memorials is een handelsnaam van Bejora Trading V.O.F. , verder genoemd als Bejora Trading.
1. De informatie die we van u verzamelen en hoe we dat doen
Hoe verzamelen we informatie over u?
Tijdens elke interactie die u heeft met Bejora Trading V.O.F. verzamelen wij informatie op twee mogelijke manieren:
- Wanneer u het direct aan ons geeft (Directe Data)
Als u onze website bezoekt, u registreert voor een account, producten bij ons koopt, of communiceert met ons, kunt u er bewust voor kiezen ons informatie te verschaffen – bijvoorbeeld, door de tekstvelden in te vullen, of door op actieve buttons te klikken, zoals “plaats in winkelmand”. Al deze informatie behoeft een directe actie van u om het door ons te laten verzamelen en/of te verwerken.
- Wanneer ons systeem informatie of data van u verzamelt, doordat u gebruik maakt van onze website. (Systeem Data)
Als u onze website bezoekt, wordt er automatisch informatie verzameld over uw bezoek, dat voor ons noodzakelijk is om onze website-service te gebruiken. Deze informatie wordt vastgelegd door het gebruik van cookies. Onderstaand kunt u zien welke informatie we over u verzamelen.
Welke informatie verzamelen we over u, waarom doen we dit en waar gebruiken wij deze informatie voor?
Wat zijn cookies?
Een cookie is een klein tekstbestand dat wordt gedownload op uw apparaat (bijvoorbeeld een computer of smartphone) zodra u een website bezoekt. Hiermee kan de website uw apparaat herkennen en informatie opslaan over uw voorkeuren of acties uit het verleden om uw winkelervaring te verbeteren.
Wij gebruiken Cookies als u onze website bezoekt. Er zijn 4 hoofdtypen Cookies, we maken gebruik van 3 van deze cookies – Hier leest u hoe en waarom wij deze gebruiken:
- Cookies voor sitefunctionaliteit – dit zijn cookies die ervoor zorgen dat u kunt navigeren op de site en onze functies kunt gebruiken, zoals “Toevoegen aan winkelmandje”.
- Site analytics cookies – deze cookies stellen ons in staat om te meten en analyseren hoe onze klanten de site gebruiken, om zowel de functionaliteit als uw winkelervaring te verbeteren.
- Cookies voor klanten voorkeuren – als u onze website gebruikt, zullen deze cookies uw voorkeuren onthouden (zoals u taal of locatie), zo kunnen wij u een meer gepersonaliseerde winkelervaring bieden.
- Targeting- of advertentiecookies – deze cookies gebruiken we NIET.
Door gebruik te maken van onze website, gaat u ermee akkoord dat wij de eerste 3 soorten cookies op uw apparaat plaatsen en deze gebruiken wanneer u de site in de toekomst bezoekt. Als u cookies die al op uw computer staan wilt verwijderen, moet u de "help" sectie in uw browser instructies raadplegen over het lokaliseren van het bestand of de map waarin cookies worden opgeslagen. Houd er rekening mee dat door toekomstige cookies te verwijderen of uit te schakelen, uw gebruikerservaring op onze website mogelijk wordt beïnvloed.
Onze Cookies verzamelen 2 typen informatie:
"Persoonlijk identificeerbare" informatie (wat betekent dat het kan worden gebruikt om u specifiek te identificeren), of "Niet-persoonlijk identificeerbare" informatie (wat betekent dat deze betrekking op u heeft maar niet kan worden gebruikt om u specifiek te identificeren, d.w.z. anonieme gegevens zoals o.a. uw unieke klantnummer).
In dit beleid (wanneer we de verschillende informatie die we over u verzamelen, toelichten) proberen we te bevestigen of het om persoonlijk identificeerbare of niet-persoonlijk identificeerbare informatie gaat.
De eenvoudigste manier om de specifieke informatie die we over u verzamelen uit te leggen, is door naar elke vorm van interactie van u met Bejora Trading V.O.F.. te kijken, omdat we verschillende informatie verzamelen op verschillende punten tijdens uw bezoek als gebruiker of klant. Deze interactiepunten omvatten het volgende:
|
Actie
|
Verzamelde informatie
|
Directe Data/Systeem Data
|
Persoonlijk identificeerbare informatie?
|
|
Browsen op onze website
|
Of u nu wel of niet bent ingelogd op uw account terwijl u onze website bezoekt, de cookies en code op onze website zullen uw IP-adres, uw locatie, het type apparaat dat u gebruikt en de browser die u gebruikt, volgen. Cookies houden ook de datum en tijd van uw bezoek bij, de pagina's van de site die u bezoekt en de duur van uw bezoek aan die pagina's.
|
Systeem Data
|
Nee
|
|
Registreren voor een account
|
Om u te registreren voor een account, moet u ons uw naam, bedrijfsnaam, een e-mailadres en een wachtwoord verstrekken, die u allemaal rechtstreeks indient.
|
Directe Data
|
Ja
|
|
Inloggen op uw account nadat u bent geregistreerd
|
Wanneer u inlogt, dient u uw e-mailadres en wachtwoord in te voeren. Dit is zodat onze systemen u kunnen aanmelden bij het juiste account.
|
Directe Data
|
Ja
|
|
Een aankoop doen (inclusief toevoegen / verwijderen van artikelen uit uw winkelmandje)
|
Het toevoegen en verwijderen van items uit uw winkelmandje, of het bijwerken van de hoeveelheid van een artikel in de winkelwagen, vereist een directe klikactie door u. Cookies houden dit bij zodat artikelen in uw winkelmandje blijven als u door de website navigeert. Wanneer u doorgaat met afrekenen, moet u een bezorg-optie kiezen. U moet ook een factuur-adres, een aflever-adres en creditcard- / bankpasgegevens opgeven, afhankelijk van de door u gekozen betalingsmethode. Wanneer u op “ok” klikt om uw bestelling te bevestigen, wordt de informatie over uw bestelling beschikbaar in het gedeelte “Mijn Account”
|
Directe Data
|
De informatie die wordt verzameld wanneer items worden toegevoegd / verwijderd uit uw winkelmandje en de informatie over bezorgopties is niet persoonlijk identificeerbaar. Betalingsinformatie en leverings- en factureringsinformatie zijn echter wel persoonlijk identificeerbaar.
|
|
Contact opnemen met onze klantenservice
|
Wanneer u contact opneemt met onze klantenservice, moeten wij verifiëren dat u de accounthouder bent om frauduleuze activiteiten te voorkomen. Om te kunnen verifiëren wie u bent, moeten zij u vragen stellen over uw account die u persoonlijk identificeren. Informatie over uw zoekopdracht kan ook worden vastgelegd, zodat we de kwestie kunnen onderzoeken om een oplossing te bieden.
|
Directe Data
|
Ja
|
|
Contact met ons opnemen via Social Media
|
Wanneer u contact met ons opneemt via sociale media, kunnen wij profielinformatie bekijken die u hebt gekozen om te delen. Dit kan worden beperkt door uw privacy-instellingen op het platform zelf bij te werken. Als u ons een vraag stelt over uw bestelling, kunnen we u om uw e-mailadres en ordernummer vragen zodat we kunnen verifiëren met wie we spreken voordat we informatie over de betreffende bestelling bekendmaken.
|
Directe Data
|
Ja
|
|
Klikken op Bejora Trading-banners en hyperlinks gegenereerd uit onze betaalde advertenties
|
Als u e-mails bekijkt die we u hebben gestuurd, of op banners, hyperlinks of plug-ins klikt die we op onze website of andere websites hebben geplaatst, zullen zowel het feit dat u dit hebt gedaan, als het adres van de site waarop u zich bevond wanneer u dat deed, worden verzameld. We zullen deze informatie gebruiken om te volgen en te analyseren hoe succesvol deze e-mails, banners, hyperlinks of plug-ins zijn die met u in contact staan.
|
Directe Data
|
Nee
|
2.Hoe gebruiken we uw informatie?
Een aantal toepassingen voor specifieke gegevens is hierboven al gedetailleerd beschreven. Maar we moeten vaak veel verschillende soorten informatie of gegevens gebruiken om ervoor te zorgen dat we u diensten kunnen verlenen. Deze meer fundamentele doelen omvatten het collectieve gebruik van uw informatie. Ook kunt u onderaan de pagina het verwerkingsregister raadplegen. Hier wordt meer gedetailleerd beschreven welke informatie we verzamelen, delen, met welk doel, met wie, hoe lang en of dit binnen of buiten de EU gebeurt.
-
Om ervoor te zorgen dat onze website-inhoud effectief voor u wordt gepresenteerd, zodat u gemakkelijker kunt navigeren en acties kunt voltooien, zoals het toevoegen of verwijderen van artikelen uit uw winkelmandje.
-
Om telefonisch contact met u op te nemen over uw bestelling om er zeker van te zijn dat u tevreden bent met de ontvangen producten en service.
-
Om uw account aan te maken en te beheren, zodat u bestellingen kunt plaatsen en we u producten en diensten kunnen leveren, zoals u op de hoogte houden van de voortgang van uw bestelling en klantenservice bieden als u deze nodig heeft.
-
Om ons te verzekeren dat onze klanten echt zijn en ervoor te zorgen dat we worden betaald voor goederen die we verzenden.
-
Voor het genereren en verzenden van facturen.
-
Het emailadres wordt verstrekt aan onze koeriersdienst My Parcel / PostNL, die deze informatie zal gebruiken om u updates over uw bestelling en de geschatte datum en tijd van aflevering te sturen.
-
Om u updates over onze nieuwste producten, nieuws en speciale aanbiedingen te sturen - als u hebt gekozen om marketingcommunicatie van ons te ontvangen, zullen we u zo nu en dan op de hoogte houden van onze nieuwste producten, nieuws en speciale aanbiedingen via e-mail. Als u op geen enkel moment contact wilt opnemen met een van deze media, kunt u contact opnemen met onze klantenservice om u uit te schrijven voor onze e-mails.
-
Om belangrijke kennisgevingen over onze services te verzenden, zoals wijzigingen in het beleid, beschikbaarheid van levertijden, beveiliging en andere problemen met het functioneren van Bejora Trading. U ontvangt serviceberichten zelfs als u zich hebt afgemeld bij onze mailinglijst, omdat deze meestal belangrijke informatie bevat over uw account, beveiliging of de Services waarvan wij u op de hoogte moeten brengen. U kunt om deze reden geen servicelijsten weigeren.
-
Om uw feedback te verzamelen via polls, enquêtes en analyses, zodat we de services en producten die we aan u leveren, kunnen verbeteren.
Overdracht van uw gegevens
-
De informatie die wij van u verzamelen, kan worden overgedragen naar en opgeslagen op een bestemming buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Dit is in het geval van emails die in de cloud worden opgeslagen bij Google. Deze gegevens worden beschermd door SSL, sterke wachtwoorden, 2-staps verificatie en de gegevens worden ook encrypted opgeslagen. Ook worden gegevens gemeten door Google Analytics, dit zijn geanonimiseerde gegevens. Er worden geen persoonlijke gegevens gemeten en opgeslagen door Google Analytics. Er worden geen groepsprofielen gemaakt en ook geen profielen van individuele klanten. Ook worden er geen verzamelde gegevens gedeeld met Google zelf.
Hoe delen we de informatie die we verzamelen?
-
Om ons bedrijf goed te laten functioneren, moeten we samenwerken met een aantal externe bedrijven zoals My Parcel / PostNL voor leveringen. In gevallen waarin we uw gegevens moeten verwerken via een derde partij, zullen we altijd uw informatie beschermen en er op toezien dat deze gegevensverwerkers ook voldoen aan alle toepasselijke wetten en voorschriften inzake gegevensbescherming.
-
Als een bedrijf dat in verschillende landen actief is, is Bejora Trading verplicht te voldoen aan wettelijke verzoeken om gegevens door toezichthouders en wetshandhavingsinstanties
-
Als wij van mening zijn dat u mogelijk te maken heeft met frauduleuze of andere illegale activiteiten of als u verkeerde bedoelingen heeft met Bejora Trading, onze werknemers of een van onze klanten, zullen we de nodige actie ondernemen om onze beveiliging en services te beschermen door met overheidshandhaving, agentschappen of regelgevende instanties samen te werken. Dit kan inhouden dat u uw informatie met deze partijen deelt.
Hoe we uw informatie NIET gebruiken
Uw persoonlijke informatie zal onder alle omstandigheden als privé en vertrouwelijk worden behandeld en uw informatie zal niet bekend worden gemaakt aan andere partijen buiten de voorwaarden van dit privacybeleid, tenzij:
-
We een wettelijke verplichting hebben om dit te doen, of,
-
Wij u specifiek om toestemming hebben gevraagd en u ons toestemming heeft gegeven om dit te doen.
3. Uw opties en keuzes
Uw opties en keuzes als het gaat om de gegevens die wij over u en/of uw bedrijf bijhouden.
-
Uw contactvoorkeuren bijwerken - U kunt de gegevens die u ons hebt verstrekt controleren door contact op te nemen met onze klantenservice. Onze beveiligingsprocedures houden in dat we een identiteitsbewijs kunnen vragen, voordat we informatie bekendmaken, zoals uw e-mailadres en uw bedrijfsadres.
-
Uw persoonlijke gegevens bijwerken - U kunt ook op dezelfde manier contact met ons opnemen om uw persoonlijke gegevens die door ons worden gecontroleerd met betrekking tot uw profiel op elk gewenst moment te wijzigen, te corrigeren of te verwijderen.
-
Uw marketingvoorkeuren bijwerken - Als u zich hebt aangemeld voor het ontvangen van onze nieuwsbrief, zullen wij u van tijd tot tijd informatie sturen via e-mail of per post met betrekking tot onze producten en diensten waarvan wij denken dat ze interessant voor u zijn, zoals exclusieve aanbiedingen. U kunt op elk moment aangeven dat u geen marketingcommunicatie van ons wilt ontvangen.
-
Als u zich alleen wilt afmelden voor onze e-mailmarketing, voert u een van de volgende handelingen uit:
Klikken op de link "afmelden" in een e-mail marketingbericht die we u zouden kunnen sturen,
Email: info@jbmemorials.nl
Zodra u een van de bovenstaande acties heeft voltooid, werken we uw profiel bij om ervoor te zorgen dat u geen verdere marketing-E-mails of -communicatie ontvangt.
Houd er rekening mee dat het enkele dagen kan duren voordat al onze systemen een update hebben en dat u een klein aantal e-mails van ons kunt ontvangen terwijl we uw verzoek verwerken.
-
Uw account sluiten - U kunt uw account sluiten door contact op te nemen met onze klantenservice. Als u besluit uw account te sluiten, wordt deze binnen 28 werkdagen gedeactiveerd. Houd er rekening mee dat we door de Belastingdienst worden verplicht om registraties van alle transacties gedurende een periode van 7 jaar bij te houden, zodat we voor dit doel gearchiveerde kopieën van uw gegevens bewaren
-
Een kopie van uw persoonlijke gegevens opvragen - U kunt op elk moment een kopie aanvragen van de persoonlijke gegevens die we op onze systemen over u bewaren. Als u dit wenst, neemt u dan contact op met onze klantenservice, die u kan helpen met uw vraag. We brengen u hier niets voor in rekening, maar we moeten mogelijk nog wat vragen stellen om uw identiteit te bevestigen voordat we u enige informatie verstrekken.
Als u een klacht wilt indienen over de manier waarop wij omgaan met uw gegevens en informatie, kunt u contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.
4. De bescherming van uw gegevens
Bescherming van uw gegevens.
We streven er altijd naar om ervoor te zorgen dat uw informatie wordt beschermd. Zodra we uw informatie hebben ontvangen, gebruiken we verschillende beveiligingsfuncties en -procedures, rekening houdend met industrienormen, om te proberen de persoonlijke informatie die u verstrekt te beschermen en om ongeoorloofde toegang tot die informatie te voorkomen.
Bijvoorbeeld:
-
We bieden veilige "https" -toegang tot alle delen van onze website
-
Toegang tot uw gegevens op onze website is beveiligd met een wachtwoord en gevoelige gegevens (zoals creditcard-informatie) worden beschermd door SSL-codering wanneer deze wordt uitgewisseld tussen uw webbrowser en de betalingssystemen die wij gebruiken
-
We gebruiken lange wachtwoorden met grote en kleine letters, cijfers en speciale tekens.
-
Waar mogelijk gebruiken we 2-staps verificatie om toegang tot het account te voorkomen als een account gehackt zou zijn.
Bij Bejora Trading doen we er alles aan om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Er zijn echter een aantal voorzorgsmaatregelen die u ook kunt nemen om ons te helpen dit te doen. U kunt uw account veilig houden door een sterk wachtwoord te gebruiken dat zowel hoofdletters en kleine letters, als cijfers en speciale tekens bevat. We adviseren u ook om niet hetzelfde wachtwoord te gebruiken voor alle of veel van uw online accounts.
5. Contact met ons opnemen over uw gegevens.
Contact met ons opnemen
Als u vragen of feedback over deze verklaring heeft, of als u wilt dat wij stoppen met het verwerken van uw informatie of een wijziging wil aanbrengen in de informatie die wij over u hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. Wij helpen u graag.
E-mail: info@jbmemorials.nl
6. Het verwerkingsregister
Hieronder vindt u een overzicht van alle gegevens die we verzamelen bij het gebruik van de website en die wij en onze partners opslaan van onze klanten.
|
Naam en Achternaam
|
|
|
|
|
|
|
Verwerker:
|
Moment:
|
Doel:
|
Duur:
|
Beveiliging:
|
Buiten EU:
|
|
CCV Shop
|
Bestelling
|
Om de bestelling en communicatie correct te adresseren.
|
7 jaar
|
SSL en sterk wachtwoord
|
Nee
|
|
CCV Shop
|
Contactformulier
|
Om de bestelling en communicatie correct te adresseren.
|
7 jaar
|
SSL en sterk wachtwoord
|
Nee
|
|
My Parcel
|
Verzending
|
Om het pakket op het juiste adres te laten bezorgen.
|
Zie overeenkomst Hoofdstuk 7
|
SSL en sterk wachtwoord
|
Nee
|
|
Sisow
|
Betaling
|
Om het pakket op het juiste adres te laten bezorgen.
|
Zie overeenkomst Hoofdstuk 7
|
SSL en sterk wachtwoord
|
Nee
|
|
Google G Suite
|
Email versturen / ontvangen
|
Ons email verkeer verloopt via Google G Suite en hier worden alle emails in de cloud opgeslagen. Hierin staan bestelgegevens, alle NAW gegevens die ingevoerd zijn tijdens de bestelling, de communicatie die heeft plaatsgevonden tussen de klant en ons en ook alle gegevens die een klant uit eigen initiatief heeft verzonden naar ons, bijvoorbeeld persoonlijke gegevens in een email onderschrift.
|
7 jaar
|
SSL, sterk wachtwoord, 2-staps verificatie en encryptie van de inhoud van deze emails.
|
Ja
|
|
Wijzelf
|
Factuur voor boekhouding
|
We verzamelen alle inkoop en verkoop facturen in klappers. Deze moeten we bewaren voor de boekhouding en de Belastingdienst.
|
7 jaar
|
Deze klappers staan in een archiefkast waar niemand zomaar bij kan.
|
Nee
|
|
Adres
|
|
|
|
|
|
|
Verwerker:
|
Moment:
|
Doel:
|
Duur:
|
Beveiliging:
|
Buiten EU:
|
|
CCV Shop
|
Bestelling
|
Om de bestelling en communicatie correct te adresseren.
|
7 jaar
|
SSL en sterk wachtwoord
|
|
|
My Parcel
|
Verzending
|
Om het pakket op het juiste adres te laten bezorgen.
|
Zie overeenkomst Hoofdstuk 7
|
SSL en sterk wachtwoord
|
|
|
Google G Suite
|
Email versturen/ontvangen
|
Ons email verkeer verloopt via Google G Suite en hier worden alle emails in de cloud opgeslagen. Hierin staan bestelgegevens, alle NAW gegevens die ingevoerd zijn tijdens de bestelling, de communicatie die heeft plaatsgevonden tussen de klant en ons en ook alle gegevens die een klant uit eigen initiatief heeft verzonden naar ons, bijvoorbeeld persoonlijke gegevens in een email onderschrift.
|
7 jaar
|
SSL, sterk wachtwoord, 2-staps verificatie en encryptie van de inhoud van deze emails.
|
|
|
Wijzelf
|
Factuur voor boekhouding
|
We verzamelen alle inkoop en verkoop facturen in klappers. Deze moeten we bewaren voor de boekhouding en de Belastingdienst.
|
7 jaar
|
Deze klappers staan in een archiefkast waar niemand zomaar bij kan.
|
|
|
Telefoonnummer
|
|
|
|
|
|
|
Verwerker:
|
Moment:
|
Doel:
|
Duur:
|
Beveiliging:
|
Buiten EU:
|
|
CCV Shop
|
Bestelling
|
Dit is geen verplicht invulveld. Een klant kan er zelf voor kiezen om dit te vermelden zodat wij eventueel telefonisch contact op kunnen nemen.
|
7 jaar
|
SSL en sterk wachtwoord
|
Nee
|
|
Google G Suite
|
Email versturen/ontvangen
|
Ons email verkeer verloopt via Google G Suite en hier worden alle emails in de cloud opgeslagen. Hierin staan bestelgegevens, alle NAW gegevens die ingevoerd zijn tijdens de bestelling, de communicatie die heeft plaatsgevonden tussen de klant en ons en ook alle gegevens die een klant uit eigen initiatief heeft verzonden naar ons, bijvoorbeeld persoonlijke gegevens in een email onderschrift.
|
7 jaar
|
SSL, sterk wachtwoord, 2-staps verificatie en encryptie van de inhoud van deze emails.
|
Ja
|
|
Emailadres
|
|
|
|
|
|
|
Verwerker:
|
Moment:
|
Doel:
|
Duur:
|
Beveiliging:
|
Buiten EU:
|
|
CCV Shop
|
Bestelling
|
Om de bestelling en communicatie correct te adresseren.
|
7 jaar
|
SSL en sterk wachtwoord
|
Nee
|
|
CCV Shop
|
Contactformulier
|
Om een vraag correct te kunnen beantwoorden en adresseren.
|
7 jaar
|
SSL en sterk wachtwoord
|
Nee
|
|
My Parcel
|
Verzending
|
Om de status van de bezorging aan de klant door te geven. Er wordt een track en trace link verstuurd.
|
Zie overeenkomst Hoofdstuk 7
|
SSL en sterk wachtwoord
|
Nee
|
|
Google G Suite
|
Email versturen/ontvangen
|
Ons email verkeer verloopt via Google G Suite en hier worden alle emails in de cloud opgeslagen. Hierin staan bestelgegevens, alle NAW gegevens die ingevoerd zijn tijdens de bestelling, de communicatie die heeft plaatsgevonden tussen de klant en ons en ook alle gegevens die een klant uit eigen initiatief heeft verzonden naar ons, bijvoorbeeld persoonlijke gegevens in een email onderschrift.
|
7 jaar
|
SSL, sterk wachtwoord, 2-staps verificatie en encryptie van de inhoud van deze emails.
|
Ja
|
|
IP adres
|
|
|
|
|
|
|
Verwerker:
|
Moment:
|
Doel:
|
Duur:
|
Beveiliging:
|
Buiten EU:
|
|
CCV Shop
|
Bezoek aan de website
|
Het IP adres wordt opgeslagen bij een bestelling en bezoek aan de website zodat een bezoeker de toegang tot de website ontzegd kan worden in geval van fraude of ander misbruik van onze website of diensten.
|
Zie overeenkomst Hoofdstuk 7
|
SSL en sterk wachtwoord
|
Nee
|
|
Bankgegevens
|
|
|
|
|
|
|
Verwerker:
|
Moment:
|
Doel:
|
Duur:
|
Beveiliging:
|
Buiten EU:
|
|
Sisow
|
Betaling
|
Sisow is onze betaalprovider en heeft deze informatie nodig om een betaling uit te voeren.
|
Zie overeenkomst Hoofdstuk 7
|
SSL en sterk wachtwoord
|
Nee
|
|
Apparaatgegevens en surfgedrag
|
|
|
|
|
|
|
Verwerker:
|
Moment:
|
Doel:
|
Duur:
|
Beveiliging:
|
Buiten EU:
|
|
Google Adwords en Analytics
|
Bezoek aan de website
|
Dit is om het gebruik van onze website en het surfgedrag van de bezoekers te analyseren. Ook kunnen we zo bijhouden op welke advertenties er geklikt wordt en welke de meeste verkopen opleveren.
|
Zie overeenkomst Hoofdstuk 7
|
SSL, sterk wachtwoord, 2-staps verificatie en encryptie van de inhoud van deze emails.
|
Ja
|
|
Team Nijhuis
|
Bezoek aan de website
|
Team Nijhuis beheert ons Adwords en Analytics account, ze verzorgen de advertenties in Google en Google Shopping. Ze hebben deze gegevens nodig om gerichtere advertenties te maken. Alle gegevens in Analytics en Adwords zijn geanonimiseerd. Er worden geen groepsprofielen gemaakt en er wordt ook geen informatie verzameld om een profiel te maken van een individuele klant. Ook doen we niet aan remarketing, de klant wordt niet achtervolgd door advertenties van ons nadat ze een bezoek hebben gebracht op onze website.
|
Zie overeenkomst Hoofdstuk 7
|
SSL en sterk wachtwoord
|
Nee
|
|
CCV Shop
|
Bezoek aan de website
|
CCV verzamelt deze informatie voor ons om het surfgedrag van de bezoekers te analyseren. Zo kunnen we bijvoorbeeld zien hoeveel bezoekers we hebben gehad, welke producten populair zijn, op welke apparaten onze website bezocht wordt.
|
Zie overeenkomst Hoofdstuk 7
|
SSL en sterk wachtwoord
|
Nee
|
|
Persoonlijke bestanden en foto’s van klanten
|
|
|
|
|
|
|
Verwerker:
|
Moment:
|
Doel:
|
Duur:
|
Beveiliging:
|
Buiten EU:
|
|
CCV Shop
|
Bestelling
|
Op veel producten kunnen foto’s en vingerafdrukken gegraveerd worden. De klant moet deze uploaden bij de bestelling zodat wij deze kunnen verwerken.
|
Zie overeenkomst Hoofdstuk 7
|
SSL en sterk wachtwoord
|
|
|
Wijzelf
|
Bestelling of doorgestuurd via email
|
Op veel producten kunnen foto’s en vingerafdrukken gegraveerd worden. De klant moet deze uploaden bij de bestelling zodat wij deze kunnen verwerken. Wij bewaren ze voor als een klant op een later tijdstip hetzelfde product nog een keer wilt bestellen of een ander product, met dezelfde foto bewerking.
|
Maximaal 7 maanden. Elke 6 maanden verwijderen we alle foto’s, documenten en graveer- en ontwerpbestanden uit ons systeem.
|
SSL, sterk wachtwoord, 2-staps verificatie en encryptie van de inhoud van deze emails. Onze computers zijn voorzien van een wachtwoord, een Firewall en een Antivirus programma.
|
In het geval dat er bestanden via de email doorgestuurd worden, worden deze opgeslagen in de cloud van Google en dit is buiten de EU.
|
7. Verwerkersovereenkomsten derde partijen
8. In het geval van een datalek
Hoe goed we ons werk ook doen, er bestaat altijd het risico van een datalek. Dat kan komen door een fout van ons of volledig buiten ons om gebeuren. In elke situatie waarin persoonsgegevens verloren gaan of in verkeerde handen vallen, is sprake van een datalek.
Wanneer we een datalek ontdekken, is directe actie nodig. Eerst onderzoeken we om welke persoonsgegevens het gaat. Is de inbreuk mogelijk van invloed op uw rechten en vrijheden, dan melden we het lek binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Bij een hoog risico informeren we u ook meteen.
Daarnaast onderzoeken we het lek grondig. We achterhalen wat er precies is gebeurd, welke gegevens zijn blootgesteld aan gevaar, wie daar mogelijk achter kunnen zitten, en: hoe we dat in de toekomst kunnen voorkomen. Zodat we onze beveiliging kunnen aanscherpen. Bovendien leggen we al onze bevindingen over het datalek zorgvuldig vast, zodat we er ook op een later tijdstip nog van kunnen leren.
Datalek melden
Heeft u het vermoeden dat er sprake is van een datalek? Dan horen we dat graag direct. Inclusief de redenen of de signalen waarop u uw vermoeden op baseert.
Stuur een email naar: info@jbmemorials.nl
9. Wijzigingen in dit beleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd herzien en bijwerken. Als we belangrijke wijzigingen aanbrengen in de manier waarop we omgaan met uw persoonlijke gegevens of met het privacybeleid, zullen we dat duidelijk maken door de wijzigingen op onze website te communiceren en door contact met u op te nemen via e-mail om het u uit te leggen.
Deze pagina is voor het laatst bijgewerkt op maandag 21 mei 2018.